|
|
 |
Ondersteuning & Support |
Al onze klanten kunnen rekenen op een goede ondersteuning in geval van vragen of problemen. Bij voorkeur zien wij uw vragen per e-mail tegemoed die doorgaans altijd binnen 24 uur beantwoord worden, zelfs in de weekenden en s'avonds. Op werkdagen zijn we daarnaast vanaf 9 uur s'morgens tot 18.00 s'avonds telefonisch bereikbaar, in geval van storingen kunt u ons bovendien 24 uur per dag bellen op ons storingsnummer.
Doordat we ons, naast hosting, richten op het ontwikkelen van geavanceerde website gebaseerd op .NET technologie (zowel ASP.NET, C# en VB.NET) bieden we ook graag ondersteuning bij bij eventuele vraagstukken met .NET en Frontpage. Dit is extra handig wanneer u slecht beperkte ervaring heeft in Windows programmertalen (ASP en ASP.NET) of gewoon een partner nodig heeft waarop u kunt terugvallen met ontwikkelvraagstukken. Uitgebreide kosteloze ondersteuning is bij ons dan ook standaard inbegrepen.
Serveronderhoud & monitoring
Het onderhoud aan onze servers verrichten we zoveel mogelijk laat op de avond (na 23 uur) of s'nachts. Op die manier proberen we u zo min mogelijk van last te zijn in geval van eventuele downtijd. Soms vergt een situatie onze direct aandacht, in dat geval ontkomen we er niet aan om ook overdag in te grijpen. Dit proberen we echter tot een minimum te voorkomen, bovendien kondigen we onderhoud zo veel mogelijk vooraf aan.
Door onze ruime ervaring in Windows hosting kunnen we problemen doorgaans snel oplossen. Onze servers worden 24 uur per dag, 7 dagen in de week in de gaten gehouden, middels deze server monitoring kunnen wel snel en effectief ingrijpen bij problemen, in de meeste gevallen zelfs preventief. Mocht het dan toch voorkomen dat een van onze diensten niet meer naar behoren functioneert, dan worden onze administrators hiervan per sms op de hoogte gebracht en zullen we snel ingrijpen. Met een historische uptime van 99,9% in de afgelopen jaren mogen we hier oprecht trots op zijn.
Gerelateerde links
 Webhosting - Beveiligingsmaatregelen
Webhosting - Netwerk & Hardware
Webhosting - Shared Windows hosting
Webhosting - Reseller hosting
Webhosting - Dedicated server
Webhosting - Domeinregistraties
|
|
|
|